Preguntas frecuentes
¿Puedo devolver mi pedido?
¡Sí! Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde la entrega . Como El Patio está dirigido por un equipo de una sola persona, esta política me permite brindar el mejor soporte posible y, al mismo tiempo, garantizar que todo se gestione con cuidado y atención.
Para iniciar su devolución, envíanos un correo a contact@elpatio.shop con los detalles de tu pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez que se realiza un pedido, no se puede modificar ni cancelar. En El Patio, me esfuerzo por procesar los pedidos rápidamente para que los recibas lo antes posible. Esto significa que el período para realizar cambios es extremadamente limitado. Revisa los detalles de tu pedido antes de completar la compra y no dudes en comunicarte con contact@elpatio.shop si tienes alguna inquietud.
¿Puedo obtener envío gratuito?
Sí, los pedidos superiores a 100€ tienen envío gratuito
¿Hacéis reposiciones?
Como artista, mi proceso es todo menos predecible; a veces, ni siquiera sé qué haré mañana. Ese mismo espíritu se aplica a El Patio. ¿Reabastecimiento? Tal vez sí, tal vez no. Cada gota es un reflejo de hacia dónde me lleva mi creatividad en ese momento, así que, una vez que algo se acaba, puede que se quede así, o puede sorprendernos a ambos y volver bajo una nueva luz. El Patio prospera gracias a la espontaneidad, al igual que el arte en sí.
¿Puedo cambiar mi pedido?
Se pueden hacer cambios, pero siguen las mismas pautas que las devoluciones. Puedes cambiar tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega . Como El Patio está dirigido por un equipo de una sola persona, esta política me ayuda a garantizar que cada cambio se gestione con cuidado y atención, brindando el mejor soporte posible.
Para iniciar tu cambio, envíanos un correo a contact@elpatio.shop con los detalles de tu pedido.